Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako se koriste osobni podaci koje dostavljate putem obrasca za narudžbu.

Voditelj obrade podataka

VITALITY BALKAN d.o.o.
Sjedište: Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 10024755678 | MBS: 07922998
Servis / povrat: Domovinskog rata 50, 21000 Split
Telefon: 01/455-64-54 | Mobitel: 091/685-56-73
E-mail: info@osteonsupport.hr

Koji se podaci prikupljaju?

Puno ime (ime i prezime);
Kontaktni broj telefona;
Odabrana količina pakiranja proizvoda (Osteon);
Datum i vrijeme podnošenja zahtjeva;
Osnovni tehnički sigurnosni zapisi, kao što su IP adresa i informacije o pregledniku (bilježi ih poslužitelj radi zaštite od spama).

U obrascu se ne traže podaci bankovne kartice, puna kućna adresa niti bilo kakve informacije o vašem zdravstvenom stanju.

Svrha i pravna osnova

Podaci se koriste isključivo za uspostavljanje telefonskog poziva, potvrdu vašeg zahtjeva, pružanje informacija o dostupnosti proizvoda, ukupnoj cijeni, dostavi i načinu plaćanja, kao i za organizaciju slanja narudžbe. Obrada se vrši na temelju predugovornih mjera po vašem zahtjevu, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Tehnički podaci mogu se koristiti u svrhe sigurnosti, sprječavanja zlouporaba i obrade grešaka na temelju legitimnog interesa tvrtke. U slučaju uspješne potvrde narudžbe, određeni podaci također se čuvaju radi ispunjavanja poreznih, računovodstvenih i potrošačkih obveza.

Primatelji podataka

Pristup podacima imaju samo ovlašteno osoblje pozivnog centra, pružatelji usluga tehničkog hostinga i, nakon potvrde narudžbe telefonom, kurirske i transportne tvrtke — u mjeri u kojoj je to strogo neophodno za realizaciju dostave.

Prijenos i čuvanje podataka

Podaci se obrađuju uz poštivanje suvremenih standarda sigurnosti. Prijenos podataka vrši se isključivo u svrhe opisane u ovoj politici i ne prosljeđuju se trećim osobama u reklamne svrhe bez vaše izričite suglasnosti.

Razdoblje čuvanja

Nepotvrđeni zahtjevi čuvaju se do 90 dana, osim ako nije potreban kraći rok ili ne postoji zakonska potreba za duljim čuvanjem. Za potvrđene i poslane narudžbe podaci se čuvaju tijekom razdoblja neophodnog prema važećim poreznim, računovodstvenim i potrošačkim obvezama Republike Hrvatske.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade. Za ostvarivanje svojih prava koristite navedenu e-mail adresu ili broj telefona. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Komercijalne komunikacije

Slanje obrasca za narudžbu ne znači vašu suglasnost za primanje marketinških poruka ili spama u budućnosti. Informacije se koriste strogo za izvršenje konkretnog zahtjeva za kupnju proizvoda.

Sigurnost

Podaci se prenose putem zaštićenog protokola HTTPS. Primjenjuju se tehničke i organizacijske mjere radi ograničenja pristupa, evidentiranja grešaka i zaštite vaših podataka od neovlaštene uporabe.

Posljednje ažuriranje: